


Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ist eine umfassende cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Kundenservice auf hohem Niveau optimieren möchten. Diese Enterprise-Edition bietet erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, zur Automatisierung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Die Lösung eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen und mehreren Supportkanälen. Durch die Integration in die Microsoft Power Platform und die Nutzung von Microsoft Azure gewährleistet Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Serviceumgebung.
Benutzeroberfläche und Dashboard
- Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen für Servicemitarbeiter und Manager
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und SLA-Status
- Multichannel-Ansicht für alle Kundeninteraktionen an einem Ort
- Übersichtliche Visualisierung zur schnellen Entscheidungsfindung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Einhaltung von Datenschutzstandards wie GDPR
- Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung
- Umfassende Compliance- und Sicherheitszertifizierungen
Netzwerk und Cloud-Integration
- Vollständige Integration in die Microsoft Power Platform und andere Dynamics 365-Module
- Cloudbasierte Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit über Microsoft Azure
- API-Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme und Anwendungen
- Ortsunabhängiger Zugriff über Webbrowser und mobile Endgeräte
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills, Verfügbarkeit und Priorität
- KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
- Anpassbare Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen
- Effiziente Eskalations- und Teammanagement-Funktionen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Mobile Geräte | iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Apps |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Med lisensnøkkelen for Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) får du en kraftfull løsning som forbedrer kundeopplevelsene dine på lang sikt. Dra nytte av en omfattende plattform som er spesielt utviklet for å gjøre kundeservicen din mer effektiv og virkningsfull.
Aktiveringen er enkel – etter kjøpet mottar du nøkkelen umiddelbart og kan taste den inn med en gang. Bekreft kort, og kundeservicen din er klar til bruk.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise retter seg mot bedrifter som søker en pålitelig og fleksibel løsning for kundekommunikasjon, saksbehandling og kunnskapsdatabaser. Spesielt egnet for serviceteam som verdsetter skalerbarhet og tilpasningsevne.
Utnytt fordelene med avanserte automatiseringsfunksjoner, detaljerte analyser og sømløs integrasjon i din eksisterende IT-infrastruktur. På denne måten sparer du verdifull tid og ressurser i det daglige arbeidet.
Sikre deg nå Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) og løft kundeservicen din til et nytt nivå – for mer effektivitet og fornøyde kunder.
Vår prisfastsettelse – rettferdig, gjennomsiktig og kundeorientert
Hva ligger bak prisene våre? Helt enkelt: Et gjennomtenkt system som gir deg beste kvalitet til rettferdige betingelser. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ekte partnerskap.
Smart shopping
Med over 14 års erfaring i internasjonal programvarehandel og målrettede sammenslåinger av volumlisenser sikrer vi – og deg – sterke innkjøpsfordeler.
Ingen lagerkostnader – ingen leveringskostnader
Fordi vi jobber digitalt, bortfaller fysiske lager- og logistikkostnader helt. Disse besparelsene gir vi direkte videre til deg.
Direkte fra produsenten
Langvarige partnerskap med produsenter og distributører muliggjør direkte kjøp – uten mellomledd, med eksklusive betingelser.
Priser som passer
Prisene våre tilpasses etter region og valuta – for rettferdige vilkår, uansett hvor du handler.
Automatiserte prosesser
Med moderne systemer automatiserer vi mange prosesser – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og kostnader.
Mindre reklame – mer tillit
I stedet for dyre reklamekampanjer satser vi på anbefalinger fra fornøyde kunder – det er den beste reklamen for oss.
Slank margin – langsiktig tilfredshet
Vårt mål er å gjøre deg fornøyd på lang sikt. Derfor jobber vi med en slank fortjenestemargin og tilbyr deg alltid rettferdige priser.
Sikkerhet og kvalitet – vårt løfte til deg
Testet originalprogramvare
Alle produkter blir kontrollert og verifisert før sending. Du mottar kun original, feilfri programvare.
Sertifisert butikk-sikkerhet
Med kjøperbeskyttelse opptil 20 000 € gjennom Trusted Shops og EHI-sertifisering garanterer vi deg en trygg handel fra første klikk til fullføring.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, står vår kundeservice alltid klar til å hjelpe – raskt, personlig og pålitelig.